Esta figura implica ser la vocera de los ciudadanos y ciudadanas ante la Secretaría Distrital de Planeación para la protección de sus derechos. A ella se deben dirigir los(as) ciudadanos(as) que estimen que la SDP ha incurrido en el incumplimiento de las normas legales o internas que rigen el desarrollo de los trámites o servicios que presta.
En la SDP, La defensoría del Ciudadano está a cargo de quien ejerce como Director o Directora de Servicio al Ciudadano que actualmente es JENNYFERT JOHANA MARTÍNEZ ARANDA.
